Home Warranty 值得购买吗？

*2024-10-26 17:27:15* 评论(9) · 2024-10-26 17:27:15

湾区黑屋：Home Warranty 有，但就像没有其实有还不如没有。

TLDR:修小问题慢，一次修不好deductible 高还不如自己找人修；修大问题各种理由推给pre-condition不报销，或拖延时间让你放弃，自费处理。除非不急着修，否则浪费时间精力

Disclaimer:也许是我用的这家烂，也许大多home warranty 都这样经历如有雷同就是用过的都懂

Warranty是房子卖家买的，搬进来第一次遇到问题还天真以为home warranty 在手, 检修不愁…现实的教训是厨房下水道堵塞导致洗衣机漏水（普通的管道疏通问题）拖了一周，修完很快又坏了…半年来，下水道同一个问题前后修了三次；室内跳蚤/虫害前后除了两次；煤气泄漏一次。每次都是先电话home warranty file claim, 交$86 deductible，再漫长等待安排检修。不可以自己找人修，因为只有与这家home warranty 有合作的才会报销。

每次打电话催，要先要战胜AI超慢语速又令人头秃的问题，熬过漫长等待音乐 - 就会发现接线员很多，每次要重复姓名地址和描述问题，还会被用各种理由告知要再等24hr. 直到终于维修工上门，第一次也往往不会修: 因为要和home warranty 报价+拿到approval.

再次漫长等待,home warranty可能不approve,但会尝试换另一家便宜的再上门检测+报价，于是再次进入循环（这时候如果问题比较急，可能就自己找人修了）；或者维修工报价高，home warranty直接耍赖说由于xyz 原因(往pre-existing condition推），要自费修。

去年一次煤气泄漏掰扯一个多月，家里停气没法住，最后自己找人花了5K+修的。十几次交涉，费用不cover, 生气的我决定申请投诉写了律师函（但这是又是个耗时耗力的过程..不建议开启

总结：厨房下水道问题半年疏通了三次（$86x3），希望黑屋改造好之前别第四次了；跳蚤处理两次($86x2)；煤气管道自己花钱找contractor($5k+)

今日tip: 别买home warranty. 买了也当做没买，别有期待，your well-being will thank you later.

NeonGlow · 2024-10-26 17:27:20

我最近被home warranty气死洗衣机坏了...他们派人来检查,说完去订换的部件。当时说一周后零件到了会打电话安排安装，然后两周过去了说第三周安排人过来装。第三周没人来打回去问，他们说他们没有说过第三周安排人过来，要第四周才能派人。被我怒怼之后安排人隔天上门，隔天来了个墨墨，装到一半说没带够工具装不了，要把我洗衣机内部件带走回去装，之后再带回来套壳，会安排公司第二天给我打电话约时间回来。又一周过去了，墨墨和洗衣机全消失了。我又打电话过去，又告诉我在订零件，不知道能不能找到，再等两周。两周之后再根据能不能找到的结果看后后续如何处理，我真的要气到骂三字经

朱建蓉 · 2024-10-26 17:27:26

呵呵果然是home warranty的作风我对home warranty非常没好感的

WildDreamer · 2024-10-26 17:27:32

们家空调坏了他们派来的人找了个不能保的原因把我们打发了我们自己找人修根本不是他们说的原因到期让我们续保直接拒绝了居然还有脸让我续保

TwistedFate · 2024-10-26 17:27:37

我买的那家home warranty公司来人速度还是挺快的简单的修理也是当天就弄好了

AuroraBorealis · 2024-10-26 17:27:43

以前用过，水电问题根本来不及等home warranty的contractor，而且合作的contractor普遍yelp评分都很低

MidnightEcho · 2024-10-26 17:27:49

我的买家有用了home warranty修built in冰箱的，大概只有这个还值。如果是一般房子，还是直接换新的电器合适

一颗开心豆 · 2024-10-26 17:28:32

湾区买房一般Seller会给买一年的home warranty（房屋保修），但是真的用的时候会发现其成本、覆盖范围和使用体验上的不足。大家记住Home Warranty不是保险，限制十分多，十个项目九个是没法用warranty的

FrostedFlame · 2024-10-26 17:28:41

只有两个不修：这也不修，那也不修

幽灵之舞 · 2024-10-26 17:47:19

我之前也考虑过买 Home Warranty，听你这么一说，感觉真是个大坑。每次都要等那么久，费心费力还不如自己找个靠谱的师傅修。这种事情真让人心累，就算是碰到大型问题，更是要不断打电话折腾，最后还不一定能保得了。看来我还是得自己找人修，不然真是个无底洞啊。谢谢分享经验，省得我以后再犯同样的错！

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