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《云上贵州:想要润滑服务?可没那么简单》

2024-11-3 12:55:20 评论(10)
心急的小伙伴可以直接拉到最后看结论。以下是事情始末的复原。

我的Apple ID账号原本一直在国内。想着国内不管是iCloud扩容,还是Apple Music都要便宜一点。就一直没有改到外国。今年年初,想着自己钱包里人民币反而不多了,不如转到欧洲来,用欧元付钱也方便。

账号转到欧洲来之后,其实一直没有出现任何问题。不管是照片,邮件还是日历同步,都正常工作。账单也是欧元付款,账单也没有云上贵州的logo了。

直到上个月,大概是MacBook联网信号不好,邮件收取出了点问题,蹦出来一个警告,大意是“与服务器iCloud点com点cn失去连接”。

我一看好家伙,我账号都转到欧洲了,怎么服务器还cn呢?于是我就想看看我的数据到底在哪。我先尝试在网页上登陆iCloud。com,结果直接图二报错。然后我又试了试icloud。com。cn,结果图三报错。好嘛,哪里都登不上去。但是我的图片,邮箱等app都是正常使用,没有任何问题的!只有网页版的iCloud无法登陆。

所以我只能打电话给苹果客服,前前后后打了三四次,直到刚才才给我一个最终解释:我的账号确实是在欧洲,但是,所有的iCloud数据仍然在贵州!app可以自动识别数据地址并正确同步,网页版只能认死理,有cn就是云上贵州,没cn就是国际版。客服给出的解决办法是,请工程师手动将我的数据迁移到欧洲的数据库。并且我不是个例,所有的从国内外迁的账号,理论上都是一样的问题!

总结:

1、将苹果账号从国内转到国外,数据不会自动迁移!

2、数据迁移的唯一途径,就是联系苹果客服,请工程师后台操作。

3、照片,邮件等App正常工作,且账号在国外,不代表你的数据在国外。目前唯一直接的方法,是登陆iCloud点com。出现图二错误,说明你的数据在云上贵州。

4、客服提醒我,迁移工作必须手动进行。所以迁移成功后不要在迁回国内,否则再想迁出来得重新手动迁移。

最后说一下个人感慨,我其实不反对内容审核,相反我还比较放心把数据放在国内。否则我也不会一直没有转区。我比较反感的是云上贵州扣住数据不放手,即使账号转出了,拒绝转移数据。

发这篇也是提醒大家,如果有需要,查看一下自己的账号和数据,尤其是对数据比较敏感的同学

2024-11-3 14:21:19
对于云上贵州这个行为属于数据出境,理论上中国公民数据原则上都不出境,所以他很难真的帮你转区
2024-11-3 14:53:59
英国同场景,打了三次英国客服也去实体店找genius bar的人看过,都说不行。老外这甩锅能力也很强,想知道楼主找中国还是当地的客服?
2024-11-3 15:36:30
国家法律规定罢了…云上贵州不得不遵守。。。
2024-11-3 15:44:49
还有就是,现在我还可以因为无法登陆iCloud网页版为理由,要求客服解决问题。但是万一将来网页版和app一样,直接从实际地址获取数据,那么你甚至不知道你的数据是不是迁移出来了。而且就算你确认你的数据还在国内,客服也没有必要帮你迁移了,因为你可以正常使用任何功能
2024-11-3 16:47:55
其实是你转完区后没有去iCloud那里重新确认条款。其他国家之间的转换不需要,但是云上贵州转出转入都要重新确认的
2024-11-3 18:18:01
所以我直接重新注册了一个海外账号并手动把数据全转了过来,然后把国内数据全部删除
2024-11-3 18:28:33
你好!我想问一下,如果我能登陆iCloud.com,没有出现图二的错误,但登陆icloud.com.cn时会出现图三,是不是证明数据已经不在贵州了?
2024-11-3 20:06:04
为啥不搞个新的
2024-11-3 20:26:22
我也遇到了同样的问题,但是我是上个月才转的,有没有可能它数据迁移需要时间?可能2-3个月?之后再登陆iCloud.com就正常了?
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