2024-11-4 09:33:06
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包裹23号清关完成,28号仍未派送,向客服催促后反复就一句话等着,态度极其傲慢,并且不承认包裹已经超时。
以下原话:
“那您还要怎么样呢?”
“那你退款吧”
“那你投诉吧”
电话挂断后在淘宝平台给发送侮辱信息,涉及IP歧视,后撤回(如截图)
发完还知道撤回,自己也很清楚自己发的话不该说,不过不好意思,我截图了,给大家还原一下撤回没截到的话:
“东北人收不到货活该”
之前大家都在发淘宝199包邮是骗局,现在我信了,不但包邮是骗局,连投诉都没有地方投诉,客服一个个牛逼的跟大爷一样,欺负人在海外那他们没办法。
——更新——
已经向淘宝平台投诉了,我投诉了两个渠道,一个是平台小蜜,一个是物流客服,目前平台小蜜那边给我最终处理结果了——就是图2的一条短信
没有道歉,也没有对该客服的处罚,难怪人家客服理直气壮的跟我说“我们没有客服评价,也不怕你投诉”,果然素质差的背后也是有恃无恐。
物流客服投诉还没有给我反馈,我投诉时明确说明我的要求是电话道歉+对该客服具体的处理方案,目前结果未知,有后续还会更新。
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