Apple邮件评价对员工的重要性分析

*2024-11-5 02:17:45* 评论(10) · 2024-11-5 02:17:45

我真的该死啊，前几天去apple浦东维修产品，今天睡午觉的时候突然来了一封邮件，我也是半梦半醒的状态，不知道为什么点了1分。然后过了不久就有apple的员工电话过来问我是对维修哪里不满意呢。我是非常满意的，真的是睡傻了。我感觉对那个员工来说应该有很大影响吧。好像也不能重新评价了完全清醒了。

哮巴赌 · 2024-11-5 03:17:02

你这一分人家一个季度都追不回来

qfnmsrvnmo · 2024-11-5 04:39:04

看到你的1分他肯定碎了哈哈哈哈不过不用太自责知道你是点错了而已应该还

梁丘4745 · 2024-11-5 04:44:27

很重要，你这一个1分差不多需要他20个5分才能填，而NPS回复率真的很低，所以差不多他这个季度的NPS不用搞了

帘莘 · 2024-11-5 05:37:22

服务行业对于满意度的评分非常看重，特别是apple，很影响考核的

粽逢 · 2024-11-5 06:01:23

应该比较大的，某年也是浦东店，正值新款 iPhone 发售的前两天，我预约了耳机的 ac+。接待我的店员阴阳怪气地对我说：“你竟然约到了维保，一般这几天我们都不接维保，全力支持新品发售的。”意思我耽误了他宝贵卖货的时间。直到看到我绑定设备里一溜十几件全家桶，才换了个笑脸。邮件里反馈了这件事，后来店长之类的打电话来道歉。

ehyckrvskh · 2024-11-5 06:11:16

如果你想让他死，你就给1

gyieletnho · 2024-11-5 07:50:54

如果你极度恨一个人就点1

曹8216 · 2024-11-5 08:42:05

其实1234分都约等于差评……

tvhsqiuojj · 2024-11-5 09:00:57

所以… 员工点了5给店一直点1没问题吧

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