酒店的度假费用：额外支出解析与提示

*2024-11-6 22:49:00* 评论(2) · 2024-11-6 22:49:00

2024年7月美西之行避坑篇（3）—人在囧途系列

—酒店篇

提醒小伙伴：一定认真看酒店预订说明，是否有额外收费

这次美西之行，机票，酒店全部是在去哪儿网平台上下的订单。国内出行，也一直用去哪儿网，不太选择携程。因为比较发现，去哪儿网的性价比要高于携程。虽然也知道携程收购了去哪儿网，其实两者是一家。但是相同的酒店和航班，去哪儿网的价格就是要优惠一些。如果之前选择去哪儿网是因为它的性价比吸引我，那么这次的美西之行，去哪儿网，绝对是因为服务牢牢绑定了我们这些VVIP客户。

坑：酒店度假费

SFO的住宿是选择的SFO Marritt Union Squair；LAS的住宿是的Trump International Hotel。这两家酒店，应该是在旅游热门地区，房费账单中，都会有一笔度假费，老美称之为resort fee。当我们发现押金不是全部返还，而是扣了一笔费用（SFO MARRITT

UNION SQUIRE 69.9$/2晚，TRUMP

88.4$/2晚），去和酒店前台argue这笔费用。酒店的前台非常理直气壮的说，网上的订单，订单页面有关于这笔resort fee的明确说明。argue了半天，老美态度很明显，这是正常收费，不予退还。

突然增加一笔计划外的花费，5间房，4晚，将近3k，彻底confuse了。点开去哪儿网平台订单页面仔细看，才发现，酒店订单页面有一项预订说明。如果酒店有额外收费，在这个预订说明中，会有提醒。提醒各位小伙伴，一定要注意看预订说明，确保入住的酒店有没有其他要收取费用。打给去哪网客服，询问，如果酒店有额外收费，为什么不在订单主页面，明显位置，醒目标出，而是隐藏在预订须知中，容易忽略，带来计划外支出。完全出乎意料的是，去哪儿网客服收到我们的投诉之后，把case上传给投诉主管，投诉主管非常及时的回复了我们电话，平台保障，退还了这两个酒店收取的度假费。去哪网这一举动，瞬间对给国内旅游平台的服务好感up，up，up，打call，比心，点赞，三连发，并且果断卸载了booking平台。以后出行，全部选择去哪儿网平台。套用闺蜜的话，去哪儿网，大平台，值得信赖。

放心出行，我们的底气，是去哪儿网给的国内旅游的平台，绝对值得5星好评

昼刃 · 2024-11-6 23:07:24

美国高级点的酒店都收的

b311r9y1a6 · 2024-11-7 00:45:39

美国人想钱想疯了吧

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