1⃣️网络慢!电脑用着还好,手机完全用不了!已经用了两个月的流量,手机只要连Wifi 就完全用不动!微信发文字都要转圈圈转很久的那种!
2⃣️客服强制添加我不需要的服务!最初开通服务的时候客服在我毫不知情的情况下给我添加了spectrum TV,后来看到邮件才知道,然后我打了两个电话才真正取消掉。还有一次是我只想咨询transfer service, 他就直接给我办了,我也是看到邮件才知道!真tm 服了。。。然后又打电话,一个女客服给我弄了一个小时,她说马上弄好了,就给我转接到别人,弄了半天还没弄好,真给我弄吐了!
后来我总结经验发现,spectrum客服都是电话里态度极好,但背地里就自作主张添加各种服务,或者是完全不帮我办理我要取消的业务,口口声声说取消好了,实际上根本没有。我真的摸清他们的套路了。远离远离远离! |