下单前请认真阅读以下条规，一旦在我司下单中转货物，则视为默认同意本司条规。
一、在我司中转出口货物须知：
1、在我司托运货物的客户,托运方式由客户自己选择，了解在我司中转货物各渠道出货须知，我司的收费标准等情况；办完好一切交接手续方可转运！
2、客户交货时必须提供正确的货物名称以及数量，如实的申报货物出口的价值。如果由于申报不符的原因发生扣关延误或被强制退回所产生的费用将由客户自行承担，我司概不承担任何相关责任！
3、各客户在我司托运的货物必须保证该货物是国家法律、法规、海关允许出口货物！
4、我司不接收国家禁运货物及国家限制产品。若客户在我司冲关禁运品而导致被进出口海关没收、罚款或被强制性退回所产生的一切费用和责任全部由客户自行承担，我司概不承担相关任何责任!
5、运价包括当地的机场税，但是不包括因承担发货人的货物而发生的任何增值税、产品和服务税、关税、税款、进口税、押金、海关关税或收费（统称”费用”）。
6、所有货物都必须先付款后安排出货。
7、凡是转寄到其他仓库的件（退件除外），无论存放在仓库多久，都需要收取一定的仓储费用，费用由寄存时间决定.
二、索赔标准及退件处理：
１．由于本公司主观因素，在操作上的过失或人为的疏忽而造成快件的损毁（运输过程中导致的损毁不包括在内）或丢失（在我司仓库丢失），由我公司负责赔偿。
２．由于罢工、战争、自然灾害、航班延误或政府行为等不可抗力造成的损失，或由于客户对快件的操作步骤处理不当及客户提供的地址、申报等资料有误或不及时而造成的延误、损毁或丢失，或由于收件方不配合海关清关或无法提供清关文件而产生的清关延误甚至被海关充公没收，我司不承担任何责任。
３．货物在转运途中遗失或少件的，客户应当第一时间提交有效资料给我司工作人员，并由我司向相关部门提交资料审核，相关部门经查实后，根据《华沙公约》有关规定理赔，包裹类快件按客户申报价值或者运费的5倍理赔，取其低者，但每票快件最高赔偿额不超过50美元。资料是不可以上保险的，一旦该类货物出险，按纸张的成本给予赔偿。
４．我公司不承担任何因快件遗失、损坏或延误引起的连带损失。
５．要求索赔的快件，应在有效时间（48小时内）提出索赔。超过索赔期限，将不再接受索赔。
6.索赔所需证明：包裹收到之后，请不要急于打开包裹，先把包裹置于秤上，称出刚签收包裹的重量，并拍照存底，如果所称重量跟运单填写重量有出入，请及时告知，并拆看可有货物丢失？ 并查看问题根源。
如已确认货物丢失，可先查看对应包裹收到的货物跟实际应该收到的货物对比（大多数情况均为卖家少发）；
如果以上问题被排除，请准备好包裹的签收图片、重量图片、打开后货物的包装图片、购买凭证、购买链接发给我司工作人员。由我司转交给相关部门，经核实后，如实丢失，一律按申报价值赔偿，最高不超50美金，不退运费。
7.由于快件地址错误或其它原因以致无法派送，或由于收件人不愿或无法提供清关文件而使快件在目的地海关无法清关的，做自动放弃处理，由目的地国家海关销毁。
8.如客户需要退件给发货方（仓库到中国商家），我司可代为安排处理，但所产生的费用将由客户自行承担。
三、赔偿方法：
1、凡遇到货品没有到齐的，请一定要拍照证明，需要的资料包括：1.东西加盒子的中国重量【要清楚看到称上的重量】；2.全部物品的照片。这两样缺一不可。
2、由于本公司主观因素，在操作上的过失或人为的疏忽而造成快件的损毁或丢失，由我公司负责赔偿。但是注意：赔偿金额不是以现金退回，是以运费减价的方式。【什么是运费减价？ 意思就是您接下来的运单会以优惠RMB3/Kg扣减，直至赔偿金额完毕，运费恢复正常】
3、在我司托运的货物出现海关查关、自然灾害、空难、战争、收、发件人海关或其它政府部门；劳资事件等不可抗拒的因素造成延误将不给予赔偿！ |
美国
加拿大
新加坡
日本
迪拜
澳洲
泰国
越南
新西兰
马来
意大利
英国
德国
法国
西班牙
2018-5-30 09:13:43
