互免签证半年来，看中国游客在马来西亚如何享受“地道游”

华人网 2024-6-14 21:52

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今年是中国与马来西亚建交50周年，自去年12月中马双方互免签证以来，旅游市场表现尤其引人关注。

途牛最新发布的2024暑期出游预测显示，今年暑假，新马泰等目的地的机票+酒店自由行套餐、目的地小团游、私家团等产品预订火爆。

记者了解到，除签证便利及航班友好外，当地商户纷纷引进中国品牌并主动对接中国主流移动支付方式，正在为马来西亚争取中国游客持续“上分”。

移动支付提升出境游友好度

新加坡南洋理工大学发布的《2023中国出境游趋势与数字化程度调查》显示，安全、友好和签证方便，是影响国人出境游决策的几大首选因素。

其中，移动支付便利成为赢得中国游客好感度的一大利器，94%游客到了可用移动支付的目的地更愿意消费，95%的人对于能用移动支付的商户感觉更友好。

从吉隆坡最热闹的武吉免登路上的柏威年广场，到网红亚罗街的大排档；从机场手信店到槟城夜市的榴莲摊，中国游客几乎已实现一个手机APP就能地道游全球。

“以前一出国就要提前去兑换外币，或者到了当地要去ATM机取现，现在已经完全不需要了，就和在国内消费一样方便。”广州游客小林愉快地告诉记者。

相关统计显示，目前在马来西亚，八成以上的商家都可使用支付宝收款，活跃商户数达到2019年的两倍，覆盖免税店、药妆店、便利店、餐饮店、购物中心、旅游景点等众多出境游热门场景，包括海外打车、坐地铁、租电动滑板车等。

吉隆坡导游Harry表示，过去飞机一落地，游客们都着急找ATM或货币兑换店。但现在游客则更为淡定，“因为从打网约车到大部分游客光顾的购物、吃饭商户，移动支付在当地都已覆盖。”

马来西亚家喻户晓的连锁便利店品牌myNEWS总监郑国祥更直言，移动支付方式的可及性是在中国游客市场中的竞争力。据他介绍，随着旅游市场复苏，myNEWS便利店在移动支付平台的交易量从2019年的平均每月1.5万笔，增加到今年的2万笔。

让宝藏商户告别“酒香不怕巷子深”

马来西亚人口不到3000万，旅游业带来的人流是大型购物商场的重要客源，而马来西亚的目标是今年吸引超过500万中国游客，预计每5名外国游客中就有一名来自中国。

“全球多地进入数字化快速发展期，包括在东南亚移动支付已深入当地人的日常生活。现在重新回归的中国游客会发现，在海外不仅只有大型商场和著名景点接受移动支付了，散落在城市角落里的路边小店、当地人常去的地道餐厅都能使用，”资深全球旅游行业分析师Gary Bowerman表示，这意味着中国游客可以更自信地在海外旅行时使用移动支付。

“相较过去出境游走马观花跟团游，现在国人会更期待深度体验，感受当地风物、了解不同文化。”蚂蚁集团相关负责人认为，移动支付的普及让海外中小商户、宝藏老铺、传统街区从此“酒香不怕巷子深”，通过一部手机、一个二维码，即可安全、便捷地收款，不用承担昂贵的机具费用，这让旅游业切实变得更普惠，“也能让全世界的传统文化更方便地‘走出去’”。

记者从航旅纵横了解到，截至6月12日，今年暑运期间（7.1-8.31）最受广州旅客青睐的出境目的地中，马来西亚首都吉隆坡排名第四，仅次于曼谷、悉尼、奥克兰。