美国车辆recall都可以在哪里做？

华人网 2024-9-9 00:07

什么是汽车召回car recall？

当汽车制造商确定某个品牌和型号的汽车存在安全相关缺陷时，他们会通知车主具体安全问题，并发布召回通知。制造商通常会提供免费维修，以保持积极的客户满意度评级。

消费者可以向国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 报告安全问题，该局会将投诉添加到公共数据库中。如果有足够多的人报告类似问题，他们会展开调查，并可能导致召回。因此，如果您发现车辆存在潜在问题，请毫不犹豫地提交正式投诉 - 这可能会挽救生命。

如果汽车需要召回，制造商将发布安全召回通知，并寄送一封信到您家。通常，这封信会指示您致电卖给您汽车的汽车经销商。打完电话后，您需要与服务部门预约技工来维修您的车辆。

汽车召回信应包括您在车辆中需要注意的潜在警告标志、驾驶车辆时可能存在的风险、确切安全缺陷的描述以及下一步操作的指导。如果您没有收到召回信，您可以前往 NHTSA 并在其数据库中搜索制造商的汽车召回信息。要搜索他们的数据库，您需要提供车辆识别号(VIN)，您可以在汽车的多个位置找到该号码。

美国车辆recall都可以在哪里做

授权经销商：车辆制造商通常指定授权经销商来执行召回维修。你可以联系你的车辆品牌的授权经销商，预约进行召回维修。

制造商的官方网站：许多汽车制造商提供在线工具，允许车主检查他们的车辆是否涉及召回，并提供联系信息来安排维修。你可以访问你车辆品牌的官方网站，输入车辆识别号码（VIN）来检查召回状态。

国家公路交通安全管理局（NHTSA）：NHTSA 提供了一个在线工具，可以帮助车主查询是否有车辆召回。你可以访问 NHTSA 的官方网站，使用其召回查询工具，输入 VIN 来检查车辆是否有召回记录。NHTSA 网站还提供了有关召回的详细信息和步骤。

车主通知：当车辆制造商发现问题并启动召回时，他们通常会向受影响的车主发送通知。通知通常会包括有关如何安排维修的具体信息。

当地维修站：一些非授权的汽车维修站也可能会提供召回服务，但建议还是去授权经销商或厂家推荐的维修点，以确保服务质量和配件的正品。

召回维修免费吗？

大多数情况下都是如此。联邦法律要求，车龄不超过 15 年的汽车必须免费提供所有安全召回维修。车龄从汽车出售给第一位车主的时间算起，而不是基于车型年份或制造日期。但如果您的汽车比这更老，也不一定意味着您就没救了，华莱士说。“对于车龄超过 15 年的汽车，汽车制造商和经销商通常会自愿免费提供安全召回维修，因此我们鼓励您提出要求，”他说。例如，2020 年的一次大规模安全气囊召回就涉及数百万辆本田、五十铃和三菱汽车，这些汽车最早可追溯到 1998 年。

如果您的汽车车龄不超过 15 年，而经销商拒绝进行召回维修或试图向您收取维修费用，华莱士说您应该联系汽车制造商并告知情况。