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ebay卖东西被快递损毁怎么办

gaogao 2024-10-16 22:13

如果在 eBay 上卖东西被快递损毁，可以采取以下步骤：

一、与买家沟通

尽快联系买家，向他们说明情况并表达歉意。解释包裹在运输过程中遭到了损毁，让买家了解你正在积极处理这个问题。
提供清晰的照片或其他证据，以证明包裹在交付给快递公司时是完好的，以及现在的损毁状态。这可以帮助你在后续的处理过程中更好地说明情况。

二、向快递公司索赔

收集相关证据：保留所有与包裹相关的文件，如快递单号、发货凭证、物品价值证明（如购买发票、物品照片等）、包裹损毁的照片等。这些证据将有助于你向快递公司提出索赔要求。
联系快递公司：尽快联系快递公司的客服部门，向他们报告包裹损毁的情况。可以通过电话、在线客服或电子邮件等方式进行联系。在与快递公司沟通时，清晰地说明包裹的情况、损毁程度以及你希望得到的解决方案。
提交索赔申请：根据快递公司的要求，填写并提交索赔申请表。确保在申请表中提供准确和详细的信息，包括快递单号、物品描述、价值、损毁情况等。同时，附上所有相关的证据文件。
跟进索赔进度：在提交索赔申请后，密切跟进索赔的进度。与快递公司保持联系，询问他们对索赔的处理情况。如果需要提供更多的信息或文件，及时予以配合。

三、与 eBay 沟通

如果快递公司的处理结果不满意或索赔过程中遇到问题，可以联系 eBay 的客服部门。向他们说明情况，并提供所有相关的证据。
eBay 可能会根据具体情况提供一些帮助和指导，例如协助你与快递公司沟通、提供纠纷解决服务等。

ebay退货教程！！

之前在ebay上买了个ccd，结果发现是坏的，于是我直接申请了退货退款，选择的理由是与描述不符之类的（看其他姐妹说选择这个原因容易同意退款），然后系统立马就通过了！

通过之后会给一个QR code，我们直接拿着快递去royal mail给工作人员扫一下就OK了！非常简单！！（去之前疯狂查攻略，结果到了就是扫个码就可以走了）

然后就是快递我看网上姐妹说需要自己包装，于是我是自己包装好去的

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